Política de Privacidade do 91bet App

Data de vigência: 01 de janeiro de 2024

Última atualização: 01 de janeiro de 2024

A presente Política de Privacidade estabelece como o 91bet app coleta, utiliza, armazena e protege as informações pessoais dos usuários da nossa plataforma de jogos online. Nosso compromisso com a privacidade e proteção de dados é fundamental para manter a confiança dos jogadores brasileiros que escolhem o 91bet app como sua plataforma de entretenimento digital.

O 91bet app está comprometido em cumprir integralmente a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD - Lei nº 13.709/2018) e demais regulamentações aplicáveis no Brasil. Esta política aplica-se a todos os usuários que acessam e utilizam os serviços oferecidos pelo 91bet app, seja através do website, aplicativo móvel ou qualquer outra forma de acesso à nossa plataforma.

1. Controlador de Dados e Informações de Contato

O 91bet app atua como controlador dos dados pessoais coletados através da nossa plataforma. Para questões relacionadas à privacidade e proteção de dados, nossos usuários podem entrar em contato através dos seguintes canais:

E-mail: [email protected]
Atendimento online 24/7 disponível na plataforma do 91bet app
Chat ao vivo especializado em questões de privacidade

Nossa equipe especializada em proteção de dados está disponível para esclarecer dúvidas e atender solicitações relacionadas ao tratamento de informações pessoais no 91bet app.

2. Tipos de Informações Coletadas pelo 91bet App

2.1 Informações Fornecidas Diretamente

O 91bet app coleta informações que os usuários fornecem voluntariamente durante o processo de cadastro e utilização da plataforma:

Dados de identificação: nome completo, data de nascimento, CPF
Informações de contato: endereço de e-mail, número de telefone
Dados de localização: endereço residencial, cidade, estado, CEP
Informações financeiras: dados bancários, métodos de pagamento preferidos
Documentos de verificação: cópias de documentos oficiais para validação de identidade

Todas as informações solicitadas pelo 91bet app são necessárias para garantir a segurança, legalidade e qualidade dos serviços oferecidos aos nossos usuários brasileiros.

2.2 Informações Coletadas Automaticamente

Durante a utilização do 91bet app, determinadas informações são coletadas automaticamente para melhorar a experiência do usuário:

Dados de navegação: páginas visitadas, tempo de permanência, cliques
Informações do dispositivo: tipo de dispositivo, sistema operacional, versão do navegador
Dados de localização: endereço IP, localização geográfica aproximada
Cookies e tecnologias similares: preferências, configurações, histórico de atividades
Logs de segurança: registros de acesso, tentativas de login, atividades suspeitas

3. Finalidades do Tratamento de Dados no 91bet App

O 91bet app utiliza as informações coletadas para as seguintes finalidades específicas:

3.1 Prestação de Serviços

Criação e manutenção de contas de usuário no 91bet app
Processamento de transações financeiras e pagamentos
Fornecimento de jogos e entretenimento digital
Suporte técnico e atendimento ao cliente
Personalização da experiência de usuário na plataforma

3.2 Segurança e Conformidade Legal

Verificação de identidade e prevenção de fraudes
Cumprimento de obrigações legais e regulatórias
Monitoramento de atividades suspeitas
Implementação de medidas de jogo responsável
Proteção contra lavagem de dinheiro e financiamento ao terrorismo

3.3 Marketing e Comunicação

Com o consentimento expresso dos usuários, o 91bet app pode utilizar informações para:

Envio de promoções e ofertas especiais
Comunicação sobre novos jogos e funcionalidades
Newsletter com conteúdo relevante
Pesquisas de satisfação e feedback

4. Base Legal para o Tratamento de Dados

O 91bet app processa dados pessoais com base nas seguintes fundamentações legais previstas na LGPD:

Execução de contrato: Dados necessários para a prestação dos serviços contratados
Cumprimento de obrigação legal: Dados exigidos por regulamentações aplicáveis
Legítimo interesse: Dados para segurança, prevenção de fraudes e melhorias na plataforma
Consentimento: Dados para marketing e comunicações promocionais
Exercício regular de direitos: Dados para defesa de direitos em processos judiciais

5. Compartilhamento de Informações

O 91bet app pode compartilhar informações pessoais nas seguintes circunstâncias específicas:

5.1 Prestadores de Serviços

Compartilhamos dados com empresas terceirizadas que auxiliam na operação do 91bet app:

Processadores de pagamento e instituições financeiras
Provedores de serviços de tecnologia e hospedagem
Empresas de verificação de identidade e antifraude
Fornecedores de jogos e conteúdo digital
Empresas de marketing e comunicação (com consentimento)

5.2 Autoridades Governamentais

O 91bet app pode divulgar informações quando legalmente obrigatório:

Cumprimento de ordens judiciais ou administrativas
Investigações de órgãos reguladores
Prevenção e combate à lavagem de dinheiro
Cooperação com autoridades tributárias

6. Medidas de Segurança Implementadas

O 91bet app implementa medidas técnicas e organizacionais rigorosas para proteger os dados pessoais dos usuários:

6.1 Segurança Técnica

Criptografia SSL/TLS de 256 bits para todas as transmissões
Servidores seguros com proteção multinível
Firewalls avançados e sistemas de detecção de intrusão
Backups regulares e planos de recuperação de desastres
Monitoramento contínuo de segurança 24/7

6.2 Segurança Organizacional

Controle de acesso baseado em função e necessidade
Treinamento regular da equipe sobre proteção de dados
Políticas internas rigorosas de segurança da informação
Auditorias periódicas de segurança e conformidade
Procedimentos de resposta a incidentes de segurança

7. Retenção de Dados

O 91bet app mantém os dados pessoais apenas pelo tempo necessário para cumprir as finalidades estabelecidas:

Contas ativas: Durante a vigência do relacionamento comercial
Contas inativas: Por até 5 anos após o último acesso
Transações financeiras: Por 10 anos conforme regulamentação fiscal
Registros de conformidade: Conforme exigido pela regulamentação aplicável
Dados de marketing: Até a retirada do consentimento pelo usuário

Após os períodos de retenção, os dados são eliminados de forma segura dos sistemas do 91bet app.

8. Direitos dos Titulares de Dados

Os usuários do 91bet app possuem os seguintes direitos relacionados aos seus dados pessoais:

Acesso: Obter informações sobre o tratamento de seus dados
Correção: Solicitar a correção de dados incompletos ou incorretos
Eliminação: Requerer a exclusão de dados desnecessários ou tratados irregularmente
Portabilidade: Solicitar a transferência de dados para outro controlador
Oposição: Opor-se ao tratamento baseado em legítimo interesse
Revogação do consentimento: Retirar consentimento para tratamentos específicos

Para exercer esses direitos, os usuários podem entrar em contato conosco através dos canais oficiais do 91bet app.

9. Cookies e Tecnologias Similares

O 91bet app utiliza cookies e tecnologias similares para melhorar a experiência do usuário:

9.1 Tipos de Cookies Utilizados

Cookies essenciais: Necessários para o funcionamento básico da plataforma
Cookies de preferência: Armazenam configurações personalizadas do usuário
Cookies analíticos: Coletam informações sobre o uso da plataforma
Cookies de marketing: Utilizados para personalização de anúncios (com consentimento)

Os usuários podem gerenciar suas preferências de cookies através das configurações do navegador ou da plataforma do 91bet app.

10. Transferência Internacional de Dados

O 91bet app pode transferir dados pessoais para outros países quando necessário para a prestação dos serviços. Nestes casos, garantimos que:

Os países destinatários possuem nível adequado de proteção de dados
São implementadas salvaguardas apropriadas conforme a LGPD
Contratos específicos asseguram a proteção dos dados transferidos
A transferência é necessária para a execução do contrato com o usuário

11. Menores de Idade

O 91bet app não oferece serviços para menores de 18 anos. Não coletamos intencionalmente dados pessoais de crianças ou adolescentes. Caso identifiquemos que informações de menores foram coletadas inadvertidamente, procederemos com a exclusão imediata desses dados.

Responsáveis legais que identifiquem o uso da plataforma por menores devem entrar em contato imediatamente conosco para as providências necessárias.

12. Atualizações desta Política de Privacidade

O 91bet app pode atualizar esta Política de Privacidade periodicamente para refletir mudanças em nossas práticas, serviços ou regulamentações aplicáveis. As alterações significativas serão comunicadas aos usuários através de:

Notificação por e-mail cadastrado na conta
Aviso destacado na plataforma do 91bet app
Mensagem no aplicativo móvel
Publicação no website oficial

Recomendamos que os usuários revisem regularmente esta política para manterem-se informados sobre como protegemos seus dados pessoais.

13. Legislação Aplicável e Jurisdição

Esta Política de Privacidade é regida pelas leis brasileiras, especialmente a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD) e demais regulamentações aplicáveis. Eventuais disputas relacionadas ao tratamento de dados pessoais serão submetidas à jurisdição dos tribunais brasileiros.

O 91bet app compromete-se a resolver questões relacionadas à privacidade de forma amigável, sempre priorizando o diálogo e a transparência com nossos usuários.

14. Contato e Ouvidoria

Para questões, reclamações ou solicitações relacionadas ao tratamento de dados pessoais no 91bet app, disponibilizamos os seguintes canais:

E-mail especializado: [email protected]
Atendimento 24/7: Chat online na plataforma
Ouvidoria: Canal independente para reclamações
Prazo de resposta: Até 15 dias úteis para solicitações complexas

Nosso compromisso é tratar todas as solicitações com seriedade, transparência e dentro dos prazos legais estabelecidos, garantindo que os direitos dos usuários do 91bet app sejam plenamente respeitados.

Esta Política de Privacidade demonstra nosso compromisso contínuo com a proteção da privacidade e segurança dos dados de todos os usuários que confiam no 91bet app como sua plataforma de entretenimento online preferida.